MacBook: Tastatur og styreflate virker ikke?

Styreflaten er feltet under tastaturet som du bruker til å flytte musepekeren. Den kalles også trackpad. På flere MacBook-modeller, blant annet eldre MacBook Air, er tastaturet koblet til elektronikken i styreflaten. Signalene fra tastaturet går dermed via styreflaten og videre gjennom en kabel til hovedkortet – delen som styrer maskinen.

Tenk på det som en felles forbindelse: Hvis elektronikken i styreflaten eller forbindelsen videre svikter, kan maskinen miste kontakten med både tastaturet og styreflaten. Tastaturet kan altså være helt i orden selv om du ikke får skrevet en eneste bokstav.

Oppbygningen varierer mellom MacBook Air, MacBook Pro og ulike årsmodeller. Forklaringen gjelder derfor ikke likt for alle MacBook-er. To deler som slutter å reagere samtidig, er et spor vi undersøker – ikke en sikker diagnose alene.

Ja. Når feilen sitter i styreflatens elektronikk på en modell med denne koblingen, er løsningen vanligvis å bytte styreflaten. Da kan også tastaturet få forbindelsen tilbake. Du trenger altså ikke nødvendigvis et nytt tastatur i tillegg.

Noen ganger er det bare den tynne kabelen eller kontakten som er problemet. På MacBook Pro 13-tommer fra tidlig 2015 er kabelen til styreflaten en kjent årsak til at begge slutter å virke. Da kan et kabelbytte være nok. Derfor kontrollerer vi både styreflaten, kabelen og kontaktene før vi foreslår reparasjon.

Væskeskade, et batteri som har svellet, programvareproblemer eller feil på hovedkortet kan også gi problemer med inndata. Hvilken reparasjon som passer, avhenger av hva vi finner på akkurat din maskin.

Hvis det ikke har vært væskesøl eller tegn til fysisk skade, kan du prøve en vanlig omstart. Har du en ekstern mus og et tastatur, kan du koble dem til og se om maskinen lar seg bruke. Fungerer de, kan det gi deg en midlertidig løsning mens du får ordnet reparasjon. Det beviser likevel ikke hvilken intern del som er defekt.

Ta gjerne sikkerhetskopi hvis du får tilgang til filene dine. Legg også merke til om feilen er konstant, kommer og går, eller startet etter et søl eller fall. Det er nyttig informasjon når du leverer maskinen.

Har du sølt væske, eller løfter styreflaten eller bunndekselet seg? Slå av maskinen, koble fra laderen og få den undersøkt. Ikke fortsett å lade eller press delene på plass. Et batteri som har svellet, må håndteres forsiktig.

Du trenger ikke finne feilen selv før du kommer. Ta med MacBook-en til verkstedet vårt i Markeveien 11, 5012 Bergen, så hjelper vi deg med å finne årsaken og få maskinen i orden igjen. Du er velkommen på drop-in i åpningstiden.

Vi undersøker maskinen og gir deg prisoverslag før videre reparasjon. Etter reparasjonen kontrollerer vi både tastaturet og styreflaten. Ta gjerne med laderen, og fortell oss om maskinen har vært utsatt for væske eller andre skader.

Se åpningstider og veibeskrivelse, eller kontakt oss hvis du vil avklare noe før du kommer.

Bor du et annet sted i Norge? Du kan også sende MacBook-en til oss med post.

Inside my laptop viser hvordan tastaturet på en eldre MacBook Air er koblet via styreflaten, og beskriver en reparasjon der kabel og kontakt var årsaken.

Repair Wiki beskriver den kjente kabelfeilen på MacBook Pro 13-tommer fra 2015 med A1502-modellnummer og 820-4924-hovedkort.

iFixits reparasjonsguide for MacBook Air fra tidlig 2020 viser et eget tilkoblingskort ved styreflaten. Det illustrerer hvorfor vi sjekker modellen før vi konkluderer.